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青蛙嘎嘎账号注销与数据删除

更新日期：2026 年 10 月 22 日　生效日期：2026 年 10 月 22 日　版本：2026.10.22

本页面供青蛙嘎嘎用户向运营方海南遇唯科技有限公司提出账号注销和个人信息删除请求。即使你已卸载应用或无法登录，也可以通过下方邮箱发起申请。

一、在应用内注销

1. 打开“我的 → 设置 → 账号与安全 → 注销账号”。
2. 阅读不可恢复的影响说明，按页面要求完成绑定手机号验证；若仍为群主，请先处理群主身份。
3. 确认提交，收到成功结果后客户端会退出登录并清理相关账号凭据与缓存。

二、不安装应用也可申请

请向 qingwaguagua@proton.me 发送邮件，主题写“青蛙嘎嘎账号注销申请”或“个人信息删除申请”，说明请求类型、可用于识别账号的用户 ID 或账号标识，以及可接收回复的方式。首封邮件不必发送完整身份证件、密码或短信验证码。

发送注销申请邮件

若设备没有配置邮件应用，可复制上述邮箱地址，通过你常用的邮件服务发送。我们只会在必要范围通过已绑定手机号或适当方式核验账号所有权；不会要求你为了发起申请而重新安装应用。原则上在收到有效请求和必要核验信息后 15 个工作日内答复，复杂情况会说明后续安排。

三、删除范围和可能的保留

注销成功后，账号将无法继续登录。我们将依法删除或匿名化不再有合法保留必要的账号资料、关系、设备关联和由我们控制的相关个人信息，不会只将账号冻结或停用作为注销结果。对方已收到或保存的会话记录可能仍存在；由我们依法需要保留的安全、投诉或争议数据会限制用途，按法定期限或解决相关事项所必需的期间保存后处理。

如果你只希望删除特定资料、动态、收藏或其他个人信息而不注销账号，也可明确提出。我们会核实可处理范围，并说明依法保留的信息类型、理由及期限或确定方式。详见隐私政策中的账号注销与删除条款。